Polityka zwrotów i reklamacji

Cenimy sobie prostotę więc jak najprościej się da opiszemy politykę zwrotów i reklamacji w naszym sklepie internetowym:

Kiedy produkt nie może zostać zwrócony:

1. Produkt spersonalizowany nie podlega zwrotowi lub wymianie na inny.

W jakim czasie można zwrócić produkt:

• Czas w którym można zwrócić produkt wynosi minimum 30 dni od daty doręczenia (jeżeli nie jest to produkt spersonalizowany.
• Jeżeli czas zwrócenie produktu jest dłuższy niż 30 dni, to na karcie produktu znajdziesz o tym informację.

Stan w jakim należy zwracać produkt:

1. Opakowanie nie musi być oryginalne. Wystarczy starannie zapakować produkt w dowolne pudełko i to nam wystarczy.

Rekompensata po zwrocie produktu:

1. Zwrot wydanych pieniędzy  (Numer konta bankowego i dane do przelewu prosimy podesłać na adres email: sklep@dlakociarzy.pl). Z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia.
2. Możliwość wymiany towaru na nowy lub inny o tej samej wartości.
3. W przypadku zwrotu części zamówionych produktów, zwrócona zostanie kwota odpowiadająca wartości danych produktów w dniu zakupu bez uwzględniania kosztów wysyłki.

W jaki sposób dokonuje się zwrot produktu:

Wystarczy zwracany lub reklamowy produkt odesłać na adres: DlaKociarzy.pl  ul. Kamykowa 50 03-289 Warszawa, w dowolny, wybrany przez siebie sposób.

Kto pokrywa koszt zwrotu produktu:

Koszt zwrotu produktu pokrywa kupujący.

Więcej informacji znajdziecie w Regulaminie naszego sklepu.

SZCZEGÓŁOWY I DOKŁADNY REGULAMIN ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowanyprzez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz  na adres: SKLEP DLAKOCIARZY.PL Ul.Kamykowa 50 03-289 Warszawa, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

- umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;